マウスが動かない、、、

長年使ってきたデスクトップPC。ハードディスクからは異音がなり、いつ停止いてもおかしくない状況になったので、なんとか新しくノートパソコンへ買い換えました。

 

その後、ノートパソコンは約2ヶ月間快適に使用してたのですが、先日、滅多に無い出張先にて電源をオンにすると あれ?マウスが使えない。。。

 

 

原因はなんだろう

 

使用していたマウスはUSB無線型のマウス

まずは電池かなと思い、近くのコンビニへ行き電池を調達し試すも、、、動かない。

 

無線のアダプタが壊れたのか、マウス自体か。いずれにせよ、おそらく移動途中にマウスが壊れたのかもと、まだ時間あるから今度は電気屋さんを探してマウス購入。戻ってきて早速接続するも、、、やっぱり動かない。

なんでー。

 

マウスじゃなきゃ何?PC本体?

マウス以外は問題なく普通に使える。トラックパッドは大丈夫だから、USBの端子かな?

iPhoneは繋がるから本体端子では無いようだ。

あとはwindowsのドライバとかアプリの方かな。

認識するかどうかの問題かな。

 

特に出張先でPC使って仕事しないとダメな訳でもなかったので、これ以上は出張先では諦めてトラックパッドにて出来る事をする感じで使用しました。

 

 

 

原因と解決方法をさぐる

 

自宅に戻ってきて、Windows10の不具合など色々調べると色々出てきた。

原因もなんだかわからないので、色々試すしかない。

 ・マウスメーカーの専用接続ソフトを入れて接続する

 ・デバイスマネージャからドライバを更新する

 ・デバイスマネージャから不具合のデバイスを削除して再起動すれば元に戻る

 ・パソコンメーカーの更新プログラムを適用する

 ・コマンドモードでシステムの修復をする

 あとは最後の切り札。

 ・パソコンの回復(バックアップから復元する)

 ・パソコンの復元(初期化に近いやつ)

 ・パソコンの初期化

 

 

順番にやって見た

 

 ◯マウスメーカーの専用接続ソフトを入れて接続する>>>サイトから見つけインストール。でもだめ

 

 ◯デバイスマネージャからドライバを更新する>>>更新するドライバがないとの反応で手の打ちようがない

 

 ◯デバイスマネージャから不具合のデバイスを削除して再起動すれば元に戻る>>>やってみたけど一緒。変わらない

 

 ◯パソコンメーカーの更新プログラムを適用する>>>時間ばっかりかかって何も変わらない

 

 ◯コマンドモードでシステムの修復をする>>>なんだか難しそう。やって見たけどやっぱり一緒!!!もうやけくそになりそう。

 

 

 

パソコンが壊れたのか?USBの差込口がダメなのか?

他のデバイスは使えるからそうではない様。

 

また、今までの情報を再度試すけど変わらず。

あとは最後の切り札になっちゃうかな?

マウスなしではCADが使いにくくて仕事にならないし。

 

 ◯切り札その1:パソコンの復元(おかしくなる前の状態に戻す)

    >>>しかたない。これで戻れば一安心。システムを数日前に戻せば良いだけだから大丈夫かな。

    と思いつつ実行。。。

    でもだめ。もっと前にしないとダメだったのかな?

 

 ◯切り札その2 パソコンの復元(初期化に近いやつ)>>> いろんなことやり直しになる。やりたくない。

 ◯切り札その3 パソコンの初期化>>> 絶対避けたい。

 

 

 

もう同じことの繰り返しで、1日仕事が出来ずにいる。。。。

 

念のため最後にもう一度調べてみよう。

最後のあがきの検索です。

でもだいたい見たからなー。

 

 

その時、検索に出てきたのがマイクロソフトのホームページのサイト。

「更新プログラム適用後、USB デバイス(キーボード及びマウス)が使用できなくなる事象について」

https://blogs.technet.microsoft.com/askcorejp/2018/02/23/usb_device_problem_after_update/

 

もしかして!

該当する更新プログラムは実行されているか確認して見ると、適用済みになっている。

これかも!!

ということでこのサイトの通りに更新プログラムをアンインストール。

で、再起動。

 

出来ました。直りました。

 

まさかのMicrosoftの更新プログラムで起きる不具合だったとは、でも原因はまだ不明みたい。

希に起きる不具合の様でした。だから緊急な対応はないのでしょうけれど、この症状、デスクトップPCだったらほぼお手上げ。

 

でも普通、自動でしょ更新プログラムなんて。いつの間にか更新されている訳で、、、。

とりあえずは、その更新は適用しない様にして、ようやく通常業務の作業に。

 

気がつかない間にこんなことになって。

あー 俺の1日とマウス代返してくれと言いたい。

 

 

 

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